Таможня Ebay Amazon

Опубликовано: 16.05.2017

видео Таможня Ebay Amazon

Aliexpress - посылка не пришла/еще в пути. Когда открывать диспут?

Диспуты на eBay. 
Если продукт не получен либо не соответствует описанию.



Одними из более нередко возникающих заморочек, с которыми сталкиваются Покупатели онлайнового аукциона eBay, это когда приобретенный и оплаченный продукт не приходит им в обозначенные временные сроки либо же приобретенный продукт не соответствует представленному на веб-сайте продажному описанию. Чтоб защитить Покупателей от таких ситуаций и разработан Диспут (case) — это онлайновый процесс кое-чем напоминающий обыденный спор.


Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress

Смотрится он последующим образом. Если Клиент, связавшись с Торговцем не сумел разрешить возникшие трудности, тогда он в собственном eBay аккаунте входит в (eBay Resolution Centre) Центр разрешения проблемных ситуаций и открывает Диспут по тому либо иному лоту, указав причину, они с Торговцем разговаривают (как на обыкновенном форуме), вырабатывая устраивающее обе стороны решение и если «золотая середина» по воззрению Покупателя не найдена он переводит Диспут (case) в Жалобу (claim) тогда и уже в eBay приступают к исследованию ситуации и выносят третейское и окончательное решение.


Как покупать на Aliexpress

Более нередко в процессе Диспута принимаются последующие решения:

a)   Полный возврат средств (full refund). Вся уплаченная сумма по инициативе Торговца либо по решению eBay ворачивается Покупателю. В случае если продукт получен, то это делается в обмен на его возврат, который оплачивает Клиент.

b)   Частичный возврат средств (partial refund). Торговец только отчасти компенсирует уплаченную сумму. Как правило это происходит в случае если приобретенный продукт имеет малозначительный недостаток, нуждается в ремонте и/либо отправка его назад невыгодна.

c)   Возврат продукта в обмен на его подмену (return the item in exchange for a replacement item). Клиент возвращает продукт назад Торговцу и в обмен на это получает его подмену. Расходы связанные с возвратом в данном случае обычно берет на себя Клиент. Обычно, подмену Торговец посылает по прибытии продукта или получив отслеживаемый через веб (tracking number) номер посылки.